Umtauschrichtlinie:

Um einen Umtausch vorzunehmen, sind folgende Schritte erforderlich:

Bitte überprüfe zunächst nach Erhalt deiner Bestellung jeden einzelnen Artikel. Rücksendungen von Artikeln, die vom Kunden benutzt, gewaschen oder beschädigt wurden, können nicht angenommen werden.

Wenn der Grund für den Umtausch nicht der Marke zuzuschreiben ist, zum Beispiel ein Größenwechsel oder eine falsche Auslegung der Produkte, gehen die Versandkosten zulasten des Kunden.

Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem es verschickt wurde: einwandfrei und mit der vollständigen Originalverpackung.

Wie? Folge diesen Schritten:

1. Sende eine E-Mail an info@muarehome.com mit Angabe der Bestellnummer, deines Namens und des gewünschten Umtauschs.
2. Sobald wir diese Anfrage erhalten haben, setzen wir uns mit dir in Verbindung und erklären dir, wie der Umtausch abläuft, damit wir dir eine auf deinen Fall zugeschnittene Lösung anbieten können.

Für Fragen und/oder Reklamationen schreibe uns eine E-Mail an: info@muarehome.com

Bei einem Mangel an einem Produkt oder einem Fehler unsererseits:

Sende uns Fotos, auf denen der Mangel des Produkts oder der Versandfehler zu erkennen ist, zusammen mit deinen Daten und der Bestellnummer an: info@muarehome.com

Nach der Prüfung wird der Umtausch von Muaré akzeptiert, wobei wir die daraus entstehenden Versandkosten übernehmen.

• Umtausch: Dem Kunden wird dieselbe Ware kostenlos erneut zugesandt und das fehlerhafte oder falsche Produkt wird abgeholt.

Rückgaberichtlinie:

Um eine Rücksendung vorzunehmen, sind folgende Schritte erforderlich:

Bitte überprüfe zunächst nach Erhalt deiner Bestellung jeden einzelnen Artikel. Rücksendungen von Artikeln, die vom Kunden benutzt, gewaschen oder beschädigt wurden, können nicht angenommen werden.

Beantrage die Rücksendung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an info@muarehome.com. Bitte teile uns in dieser E-Mail die Bestellnummer, deinen Namen und den Grund für die Rücksendung des Artikels mit.

Sobald wir deine Rücksendeanfrage erhalten haben, setzen wir uns mit dir in Verbindung und erklären dir die weiteren Schritte.

Die Rücksendung geht zulasten des Kunden. Bereite das zu versendende Paket in seiner Originalverpackung vor und stelle sicher, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet, so wie du es erhalten hast, und unbenutzt ist. Die Rücksendung muss diese Bedingungen erfüllen, um angenommen zu werden.

Innerhalb der folgenden 30 Werktage wird dir der Kaufbetrag erstattet. Die Erstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.

Wie? Folge diesen Schritten:

1. Sende eine E-Mail an info@muarehome.com mit Angabe der Bestellnummer, deines Namens und des Grundes für die Rücksendung des Artikels.
2. Sobald wir diese Anfrage erhalten haben, setzen wir uns mit dir in Verbindung und erklären dir, wie die Rücksendung abläuft.
3. Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, dass sie in gutem Zustand ist, erstatten wir den Betrag des Artikels.

Für Fragen und/oder Reklamationen schreibe uns eine E-Mail an: info@muarehome.com