Cambi e resi
Politica di cambio:
Per procedere a un cambio, è necessario seguire i seguenti passaggi:
Prima di tutto, una volta ricevuto l'ordine, verifichi ogni elemento dello stesso. Non saranno accettati resi di articoli usati, lavati o danneggiati dal cliente.
Se il motivo del cambio non è imputabile al marchio, come ad esempio cambio di misura o interpretazioni errate dei prodotti, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato inviato, in perfetto stato e con l'imballaggio originale completo.
Come? Segua questi passaggi:
- E-mail a atc@sgpartners.es indicando il numero d'ordine, il nome e il cambio che desidera effettuare.
- Una volta ricevuta la richiesta, La contatteremo per indicarLe la procedura da seguire per il cambio, così da poterLe offrire una soluzione personalizzata al Suo problema.
Per qualsiasi domanda e/o reclamo invii un'e-mail a: atc@sgpartners.es
In caso di difetto del prodotto o errore da parte nostra:
Ci invii foto in cui sia visibile il difetto del prodotto o l'errore di spedizione, insieme ai Suoi dati e al numero d'ordine a: atc@sgpartners.es
Una volta verificato, il cambio sarà accettato da Muare Home, facendoci carico delle spese di spedizione generate da tale processo.
- Cambio: la stessa merce sarà sostituita al cliente senza alcun costo e il prodotto difettoso o errato sarà ritirato.
Politica di reso:
Per procedere a un reso, è necessario seguire i seguenti passaggi:
Prima di tutto, una volta ricevuto l'ordine, verifichi ogni elemento dello stesso. Non saranno accettati resi di articoli usati, lavati o danneggiati dal cliente.
Richieda il reso entro 30 giorni naturali dalla ricezione del prodotto via email a atc@sgpartners.es. Per favore, ci comunichi in tale e-mail il numero d'ordine, il nome e il motivo per cui restituisce l'articolo.
Una volta ricevuta la Sua richiesta di reso, La contatteremo per indicarLe i passaggi da seguire.
Il reso sarà a carico del cliente. Prepari il pacco da inviare nel suo imballaggio originale e si assicuri che sia in perfetto stato come l'ha ricevuto e non utilizzato. Il reso deve soddisfare queste condizioni per essere accettato.
Nei 30 giorni lavorativi successivi Le sarà rimborsato l'importo dell'acquisto. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Come? Segua questi passaggi:
- E-mail a atc@sgpartners.es indicando il numero d'ordine, il nome e il motivo per cui restituisce l'articolo.
- Una volta ricevuta la richiesta, La contatteremo per indicarLe la procedura da seguire per il reso.
- Una volta ricevuta e verificata la merce in buono stato, procederemo al rimborso dell'importo dell'articolo.
Per qualsiasi domanda e/o reclamo invii un'e-mail a: atc@sgpartners.es
**I nostri prodotti della sezione Outlet con difetti sono esclusi dalle politiche di cambio e reso. Il loro prezzo ridotto è dovuto ai difetti e al fatto che non saranno accettati resi. I prodotti con difetti avranno sempre foto reali dove sarà possibile apprezzarli.
